從字面上來(lái)理解情商，其實(shí)就是衡量情緒能力高低的商數(shù)。因此，學(xué)習(xí)情緒管理的知識(shí)和規(guī)則顯得格外重要。

　　孩子盡量多地掌握情緒詞匯(Beemotionalliteracy)，這樣才合理地解釋引起該情緒的目的或動(dòng)機(jī)，進(jìn)而才有可能集中精力尋找解決的途徑。同時(shí)孩子學(xué)會(huì)控制自己和應(yīng)對(duì)他人的情緒。人人都有情緒的，但是對(duì)同一種情緒的表達(dá)和應(yīng)對(duì)卻是大不一樣。比如說(shuō)，發(fā)脾氣是表達(dá)情緒的一種方式，別人在發(fā)脾氣時(shí)，孩子大哭，也是一種應(yīng)對(duì)情緒的方式。而這一規(guī)則的訓(xùn)練要求孩子學(xué)習(xí)健康的、不會(huì)傷害自己(他人)同時(shí)又堅(jiān)持自己立場(chǎng)的表達(dá)與應(yīng)對(duì)方式。

　　如何與他人相處

　　“他人”不僅包括同伴，還包括家人、老師和其他的成人。“積極的人際關(guān)系”常常被認(rèn)為是成功的必然要素。理解這點(diǎn)很容易，如果別人跟你相處愉快、大家都喜歡你，自然就會(huì)愿意幫助你，為你提供更多的機(jī)會(huì)。成功學(xué)之父戴爾·卡耐基曾說(shuō)，無(wú)論任何性格的人，都可以擁有積極的人際關(guān)系，只要能掌握人際交往的技巧。

　　公共場(chǎng)合的適當(dāng)行為包括：如何維持友誼良好的人際特質(zhì)，如何贊美他人，公眾表現(xiàn)技巧，如何面對(duì)拒絕和否定(如何應(yīng)對(duì)嘲笑)，如何拒絕他人并堅(jiān)持立場(chǎng)，溝通的技巧等等。

　　挫折抵抗和問(wèn)題的解決

　　“人生何處無(wú)風(fēng)雨”，現(xiàn)代社會(huì)壓力如此之大，教給孩子挫折抵抗和問(wèn)題解決的技巧，是送給孩子一生最大的財(cái)富。首先要幫助孩子正確地看待失敗。訓(xùn)練孩子樂(lè)觀地看待事物(心理學(xué)家馬丁·塞利格曼通過(guò)無(wú)數(shù)次的研究，發(fā)現(xiàn)即使孩子天生不具備樂(lè)觀品性，也是可以培養(yǎng)而成的)。

　　其次，要教給孩子解決問(wèn)題的步驟和方法。比如“大問(wèn)題如何化成小問(wèn)題”，“解決問(wèn)題的六個(gè)步驟”，“如何作出并評(píng)估一個(gè)決定”等等。

　　正確認(rèn)識(shí)自己和他人

　　通常被人們理解為自信心問(wèn)題，也就是說(shuō)，孩子能公正、客觀地看待自己的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)驕傲自大，也不妄自菲薄。尊重他人，可以以平和心態(tài)接受不同觀點(diǎn)。能正確自我認(rèn)識(shí)的孩子通常有著較高的自我價(jià)值和較好的自我形象，孩童時(shí)期比較快樂(lè)和積極，少年時(shí)期能更好地自我控制，不容易結(jié)成小幫派、迷戀網(wǎng)絡(luò)或者有其他古怪的愛(ài)好。

　　但是，當(dāng)下父母對(duì)教育的重視以及社會(huì)對(duì)兒童教育的“狂轟亂炸”卻給孩子學(xué)習(xí)這一規(guī)則帶來(lái)了很大的障礙。一方面孩子聽到大人們教育他要自信的道理，同時(shí)又在跟風(fēng)、攀比各類輔導(dǎo)和業(yè)余課中疲憊不堪。即便是把一天中大部分時(shí)間都用來(lái)學(xué)習(xí)，還是達(dá)不到家長(zhǎng)老師心中期待的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一方面孩子學(xué)習(xí)到每個(gè)人都有長(zhǎng)短處、優(yōu)缺點(diǎn)，可是還總能聽到要向某某學(xué)習(xí)、某某比他強(qiáng)之類的話……信息過(guò)于混亂，規(guī)則就難以學(xué)習(xí)。這就是為什么社會(huì)進(jìn)步、生活條件變好了，反而更多的孩子卻感到不幸福、生活沒(méi)意思的原因吧！

　　因此，情商訓(xùn)練在教授這一類規(guī)則時(shí)，很重要的部分就是如何應(yīng)對(duì)和處理這些會(huì)貶低個(gè)人價(jià)值的信息(即使大部分的信息是無(wú)心而來(lái))。