我知道你常被下面這些問題困擾著：有的人就是不習(xí)慣贊美怎么辦？常贊美不是很虛偽嗎？有時(shí)候可能不用說出來，對方也會(huì)知道吧？

　　你的這些問題都很實(shí)在，但我都更想用一個(gè)問題來回答你的問題—我們能不贊美嗎？想想不贊美需要付出那么大的代價(jià)、承受那么大的損失，我也不敢停止贊美。

　　過完年后，好像是初四，我的一位好朋友邀我到一家大飯店的咖啡廳聊天。他是一家美商化妝品、藥物公司的負(fù)責(zé)人。我們平常很少有機(jī)會(huì)見面。那天剛坐下不久他就向我大吐苦水，向我抱怨用人之難：每年要花那么多錢登報(bào)找人，還要花好多時(shí)間面談，做專業(yè)訓(xùn)練，但沒多久就都走光了。他的公司一年有1/3的人離職，他們的待遇很好，休假、福利更比一般公司好，為什么人員流動(dòng)率這么高？他很納悶。

　　談了一會(huì)兒后，我問他上次贊美他的職員是什么時(shí)候？他說，不記得了。接著又說，他很少贊美過職員?？▋?nèi)基說過，人有一種需要被贊美、被感謝的渴望(用的是craving這個(gè)字；就像喝酒的人，在沒有酒時(shí)的那種饑渴)。

　　有一次，我那正值叛逆期的男孩晚上在家說什么就是不去做功課。我突然想到他的一篇文章登上校刊的事，就跟他說：“我一直以為你的特長是數(shù)學(xué)，也很留意你的數(shù)學(xué)成績，因?yàn)槲倚r(shí)候數(shù)學(xué)成績最差，想不到你的作文也很好，那篇文章寫得很感人，我還拿到辦公室去給爸爸的同事看了?！蹦悴浑y想到，他聽了這段話后，很快就采取合作態(tài)度了。

　　在贊美中成長的孩子對自己更肯定、更有自信。將來與同事起爭執(zhí)的機(jī)會(huì)較少，更不需借離職來肯定自己的價(jià)值?，F(xiàn)在開始贊美，一點(diǎn)兒都不嫌晚。