2、被打的一方家長(zhǎng)，一定要克制沖動(dòng)，先確保孩子受傷的安全性處理傷口。不要急于去爭(zhēng)吵，這樣本來(lái)對(duì)方是道歉的反而理直氣壯了，平靜說(shuō)出“沒(méi)關(guān)系”足以讓任何人感到你的力量。同時(shí)，我們不能呵斥自己的孩子“她打你你不會(huì)打她”，這話沒(méi)有用的。不利于她們學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。我對(duì)美美說(shuō)，任何人都不能打你的頭咬你的頭……示范給孩子怎么保護(hù)好身體最重要的部位，包括男孩子。你處理問(wèn)題的方式和態(tài)度，會(huì)影響到孩子她解決問(wèn)題的方式。

　　3、被打一方，千萬(wàn)別去找老師理論更別去糾集若干家長(zhǎng)去告狀。幼兒園的老師對(duì)孩子們之間的矛盾有她們訓(xùn)練有素的解決辦法，你只看到了自己的孩子被打但是不知道自己孩子還欺負(fù)過(guò)別人嗎，所以不必興師動(dòng)眾，這樣只加劇讓老師忽略你的孩子。而且，好的幼兒園，那里的老師特別是管理者，真的就像表演家一樣化解家長(zhǎng)的憤怒，她們不會(huì)輕易偏袒一個(gè)孩子。這其實(shí)是很關(guān)鍵的——對(duì)所有的孩子，都一視同仁。所以，在確保孩子沒(méi)受傷的前提下，理解老師，大度些坦然些，小事化無(wú)。老師一定也心疼孩子的。你越糾纏，越把同情心都纏散了。

　　4、打人一方，首先要道歉，態(tài)度誠(chéng)懇而且要關(guān)心對(duì)方的孩子。千萬(wàn)別為自己孩子辯解了，別肯定說(shuō)對(duì)方先惹了我們我們才動(dòng)手。這不是理性的邏輯。打了人還覺(jué)得自己孩子委屈，這就讓人不接受了。同樣，老師也不會(huì)認(rèn)同。老師希望的是孩子們的正常相處和家長(zhǎng)的配合。

　　5、雙方誰(shuí)都不能責(zé)備孩子。我們沒(méi)有權(quán)力去教育別人的孩子也不能呵斥打人的孩子，否則這只會(huì)強(qiáng)化他打人的行為進(jìn)一步出現(xiàn)而且給美美所謂的依靠。我就告訴美美那個(gè)孩子不是故意的，但是再這樣的時(shí)候自己要知道怎么辦。不過(guò)我覺(jué)得咬臉是危險(xiǎn)的，所以才對(duì)那個(gè)孩子說(shuō)了上述的話，讓她明白美美很疼。我沒(méi)有任何發(fā)怒的樣子。所以幾天以后倆個(gè)人又玩的好著呢。

　　6、孩子受到欺負(fù)包括動(dòng)手的孩子受到責(zé)備，心里是有恐懼和憤怒的。這個(gè)“炸彈”隨時(shí)會(huì)爆炸，我們要給孩子們一個(gè)發(fā)射脾氣的出口，壞脾氣隨風(fēng)飄散了，自然就少攻擊行為。雖然美美當(dāng)時(shí)沒(méi)有哭，她默默擦眼淚我就知道這更委屈，我等著她發(fā)泄的時(shí)刻——第二天梳頭我忽視了這件事情，她照鏡子看見(jiàn)自己的臉，嚎啕大哭——我就緊緊抱住她，等待她的平靜。很快，自己哭了就好了，高興上幼兒園了。反倒是到了班里聽(tīng)說(shuō)此事當(dāng)時(shí)沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)的主班老師，難過(guò)了——因?yàn)榫湍敲礈惽?，她的女兒也被人抓了，老公大發(fā)脾氣，她就特別理解我的心情。

文/謝影